Conditions Générales d’Utilisation
Le site www.tryandreview.com et les applications mobiles « Try & Review » et «Laser by Try & Review » sont la propriété de Try and Review Pte. Ltd., société de droit singapourien (Private Limited) immatriculée auprès de l’Accounting And Corporate Regulatory Authority (ACRA) sous le n° 201536129M.
Siège social : 60 Paya Lebar Road, #06-28 Paya Lebar Square, Singapore 409051.
Adresse e-mail : contact(at)tryandreview(dot)com.
Définitions:
« Try and Review » : la société Private Limited propriétaire du Site.
« Conditions » / « Conditions Générales » : les présentes conditions générales, telles que modifiées ou complétées de temps à autre.
« Site » ou « www.tryandreview.com » : la plateforme et les services accessibles à l’adresse www.tryandreview.com (ou toute URL qui pourrait la remplacer).
« Applications » : les applications mobiles « Try & Review » et «Laser by Try & Review »
« Membre », « Membres » ou « Vous » : les utilisateurs inscrits via le Site et/ou les Applications.
« Donnée personnelle » : toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique, notamment par référence à un identifiant.
« Politique de confidentialité » : la politique de confidentialité disponible sur le Site et les Applications, telle que modifiée ou complétée de temps à autre.
« Produit » / « Produits » : tous les produits proposés au test par Try and Review sur le Site et les Applications.
Inscription:
Avant de pouvoir participer aux tests de Produits et recevoir des Produits, l’utilisateur doit créer un compte en renseignant les Données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse postale et e-mail, numéro de téléphone, nombre d’enfants, âge, situation professionnelle et situation familiale, via un formulaire d’inscription disponible sur le Site et les Applications. Try and Review peut demander d’autres Données personnelles.
Une personne ne peut créer et utiliser qu’un seul compte, et un seul compte par adresse postale est autorisé.
Après ouverture du compte, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie, contenant les identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe). L’utilisateur doit cliquer sur le lien de confirmation pour valider son inscription.
Éligibilité à recevoir un Produit
Tout utilisateur inscrit en tant que Membre peut recevoir des Produits selon les règles suivantes :
Les Produits sont offerts aux Membres dans le cadre d’un programme de test. Chaque Membre est ensuite invité à publier un avis sur le Produit testé, lequel doit être sincère et personnel.
Les Membres destinataires d’un Produit sont sélectionnés selon leur profil et dans la limite des stocks disponibles.
Le nombre de Produits disponibles est limité pour chaque campagne.
Un Membre ne peut pas prétendre recevoir un nouveau Produit tant qu’il n’a pas donné son avis sur un Produit précédemment reçu pour test.
Le Membre s’engage à ne choisir que les Produits qui l’intéressent réellement.
En cas de sélection, le nom d’utilisateur choisi par le Membre, ou ses nom et prénom dans le cadre de la Procédure de Consentement Explicite définie ci-dessous, sera publié sur le Site et les Applications. Si le nom d’utilisateur correspond à l’adresse e-mail du Membre, cette adresse e-mail sera publiée sur le Site et les Applications.
Conditions d’utilisation du service
Seules les personnes physiques peuvent devenir Membres.
Vous confirmez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique pour devenir Membre.
Vous pouvez devenir Membre en remplissant simplement le formulaire d’inscription. L’adhésion est simple et gratuite.
Vous garantissez que les Données personnelles fournies lors de l’inscription sont vraies, exactes et complètes, et vous vous engagez à informer immédiatement Try and Review de toute modification en mettant à jour votre compte.
Vous vous engagez à ne pas usurper l’identité d’une autre personne ou entité, ni à utiliser un faux nom ou un nom que vous n’êtes pas autorisé à utiliser.
Pour vous inscrire, vous devez disposer d’une adresse postale et d’une adresse e-mail valides, et être résident(e) en France.
De manière générale, lorsque vous vous connectez au Site et/ou aux Applications:
- Vous vous engagez à respecter les présentes Conditions ;
- Vous êtes seul responsable des données que vous saisissez, utilisez et/ou transmettez ;
- Vous vous engagez à ne publier aucun propos, avis ou information diffamatoire, dénigrant, offensant, obscène, violent, ou plus généralement contraire aux lois applicables en vigueur et aux droits des personnes. Vous vous engagez à respecter l’ensemble des lois, statuts et règlements en vigueur ;
- Vous vous engagez à ne pas publier de contenus publicitaires comportant des preuves commerciales ; et
- Vous vous engagez à ne pas mettre à disposition ni diffuser d’informations erronées ou illégales, ni de programmes ou éléments nuisibles (virus, logiciels de piratage ou de copie, etc.).
En cas de violation de l’une de ces dispositions, les contenus que vous avez publiés pourront être supprimés sans préavis, et votre accès aux services pourra être suspendu ou résilié.
Try and Review se réserve le droit de refuser ou de retirer un compte Membre à sa seule discrétion, immédiatement et sans préavis, si des informations trompeuses ou délibérément erronées ont été fournies.
Try and Review se réserve le droit de modifier, interrompre ou arrêter une campagne de test, avec ou sans préavis aux Membres. Dans ce cas, Try and Review ne pourra être tenue responsable des préjudices directs ou indirects subis par un Membre ou un tiers.
Gestion des Données personnelles
En nous fournissant vos Données personnelles, via le Site, les Applications ou autrement, Vous consentez et acceptez que nous (ainsi que nos représentants, clients et/ou agents) puissions collecter, utiliser, divulguer et partager vos Données personnelles entre nous et avec des tiers, conformément à notre Politique de confidentialité. Try and Review respecte votre vie privée et l’intégrité de vos Données personnelles et se conformera au RGPD. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la collecte et le traitement de vos Données personnelles.
Limitations de responsabilité
Les Produits envoyés sont destinés au Membre ; il/elle est seul(e) responsable de l’usage qu’il/elle en fait, y compris s’il/elle décide de les partager avec sa famille ou ses proches. Try and Review et les fabricants/distributeurs des Produits ne sauraient être responsables de l’usage fait des Produits envoyés aux Membres. Il appartient à chaque Membre de respecter les instructions d’utilisation recommandées par le fabricant ou le distributeur du Produit mis à sa disposition par Try and Review.
L’utilisation du Produit dans le cadre du test proposé par Try and Review relève exclusivement de la responsabilité du Membre. Try and Review s’engage à envoyer des Produits à des personnes en âge de les tester.
Try and Review ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages matériels directs ou indirects causés au Membre. Le Membre s’engage à utiliser un matériel informatique récent, avec des logiciels à jour et une version de navigateur récente, exempt de virus ou de bogues, lors de la visite du Site et/ou des Applications.
Try and Review ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel informatique du Membre (p. ex. bogue technique, incompatibilité) lors ou après l’utilisation du Site et/ou des Applications.
Des espaces interactifs sont mis à la disposition des Membres ; Try and Review se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure, tout contenu dans ces espaces qui contreviendrait à la législation applicable, en particulier aux lois relatives à la protection des données. Le cas échéant, Try and Review se réserve la possibilité de rechercher la responsabilité civile et/ou pénale du Membre, notamment en cas de messages à caractère raciste, offensant, diffamatoire ou pornographique, quel que soit le support (texte, photo, etc.).
Fermeture d’un compte
Vous pouvez demander la résiliation de votre adhésion ou l’arrêt de la réception des e-mails de notification en contactant le service client ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail.
Try and Review décline toute responsabilité envers un Membre ou tout tiers du fait de la fermeture d’un compte.
Propriété intellectuelle
Try and Review est titulaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur l’ensemble des éléments disponibles sur le Site et les Applications, tels que, sans s’y limiter, textes, images, graphismes, design, logos, icônes, sons, logiciels.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, des éléments du Site et/ou des Applications, par quelque moyen ou procédé que ce soit, est strictement interdite sauf autorisation écrite préalable de Try and Review.
Toute exploitation non autorisée du Site et/ou des Applications ou de l’un quelconque de leurs éléments sera considérée comme une contrefaçon et poursuivie conformément aux lois applicables en vigueur.
Par ailleurs, en contrepartie de votre utilisation gratuite des Produits, vous acceptez que Try and Review détient l’intégralité des droits de propriété intellectuelle sur les avis, commentaires, photos et vidéos laissés sur le Site et les Applications.
Dans ce cadre, en publiant leurs avis, photos et vidéos sur le Site et/ou les Applications, les Membres acceptent expressément et accordent à Try and Review le droit de communiquer, reproduire et représenter gratuitement tout ou partie de leurs opinions, photos, vidéos ainsi que leurs noms d’utilisateur et/ou prénoms, par tout moyen de reproduction et de représentation, sur tout support, dans le monde entier et pour une durée illimitée. À ce titre, sous réserve de l’acceptation des présentes Conditions, Try and Review est autorisée à utiliser ces avis, photos et vidéos à des fins commerciales. En outre, le Membre accepte que Try and Review puisse autoriser des tiers à reproduire les avis, commentaires, photos et vidéos laissés par le Membre sur le Site et/ou les Applications.
Droit applicable — Juridiction
Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément au droit singapourien. Tout litige relatif aux présentes Conditions, au Site ou aux Applications, qu’il soit contractuel, délictuel ou autre, relève de la compétence non-exclusive des tribunaux de Singapour, sauf dispositions impératives contraires.
Conditions générales d’utilisation du Site, des Applications et des services
L’utilisation du Site et/ou des Applications implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions telles que décrites ci-dessus.
Si une disposition des Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera réputée séparable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
Aucune renonciation par Try and Review ne saurait être interprétée comme une renonciation à se prévaloir d’un manquement antérieur ou ultérieur à toute disposition.
Chaque disposition des Conditions s’applique et survit séparément, même si, pour quelque raison que ce soit, l’une ou l’autre est jugée inapplicable dans certaines circonstances.
Les présentes Conditions régissent la relation entre Try and Review et Vous. Des modifications peuvent être apportées à tout moment sans préavis, afin d’assurer la cohérence avec l’évolution de l’utilisation de vos Données personnelles par Try and Review ou des changements législatifs/réglementaires applicables à Try and Review. Try and Review mettra à disposition la version à jour sur le Site et/ou les Applications. Toutes les communications, transactions et relations avec nous sont soumises à la dernière version des présentes Conditions et de notre Politique de confidentialité en vigueur. Vous confirmez qu’en acceptant les Conditions, vous ne vous êtes pas fondé(e) sur une déclaration qui ne serait pas expressément reprise dans les présentes, et vous convenez de ne disposer d’aucun recours à cet égard. Vos droits légaux ne sont pas affectés par les présentes Conditions. Aucune disposition des présentes n’exclut ni ne limite la responsabilité de Try and Review en cas de représentation frauduleuse ou par négligence, qu’elle soit ou non devenue une clause des Conditions.
Si, dans la mesure autorisée par Try and Review, Vous donnez autorisation expresse à un tiers d’accéder à votre compte ou de s’y connecter, vous reconnaissez que cette autorisation n’atténue en rien vos responsabilités au titre des présentes. Vous êtes pleinement responsable de tous actes ou omissions de tout tiers utilisant vos identifiants. Vous reconnaissez en outre que vous ne tiendrez pas Try and Review pour responsable et vous l’indemniserez de toute responsabilité découlant d’actes ou omissions d’un tiers utilisant vos identifiants.
Le Site et les Applications sont normalement accessible en continu aux Membres.
Une interruption pour maintenance technique peut toutefois être décidée par Try and Review, qui s’efforcera d’informer au préalable les Membres des dates et heures d’intervention.
Sauf disposition expresse contraire, toute personne non partie aux présentes Conditions ne dispose d’aucun droit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 de Singapour, pour exiger l’exécution de toute stipulation ou s’en prévaloir. Nonobstant toute clause des présentes, aucun consentement d’un tiers n’est requis pour toute renonciation, modification ou résiliation de tout ou partie des présentes.
Nous contacter
Pour adresser un retour ou une suggestion à Try and Review, vous pouvez vous rendre dans l’une de nos agences (le cas échéant) ou contacter notre service client :
- Questions spécifiques liées à la confidentialité : contactez Try and Review par écrit (en indiquant dans l’objet que votre demande concerne les Données personnelles), par courrier ou par e-mail, aux coordonnées ci-dessous :
E-mail : dataprotection(at)tryandreview(dot)com
Adresse : Try and Review France — 27 rue des Bas Tillets, 92310 Sèvres, FRANCE
- Vous pouvez également contacter notre service client à contact(at)tryandreview(dot)com. Si vous êtes Membre, vous pouvez aussi nous écrire à contact(at)tryandreview(dot)com.
Réclamations : contactez-nous par e-mail à contact(at)tryandreview(dot)com ou par courrier à Try and Review Customer Service, 60 Paya Lebar Road, #06-28 Paya Lebar Square, Singapore 409051. Merci d’indiquer vos nom, adresse et toute information utile pour vous identifier, identifier votre compte Try and Review et l’objet de votre retour, question ou réclamation.
En cas de réclamation, veuillez exposer la cause de votre réclamation, la solution souhaitée, et toute autre information pertinente. Nous accuserons réception dans les sept (7) jours si vous nous contactez via la page d’assistance ou à contact(at)tryandreview(dot)com. Votre réclamation sera examinée au regard des informations que vous fournissez et de celles détenues par Try and Review. Dans les quatre (4) semaines suivant la réception, nous vous adresserons un e-mail pour : (i) proposer de résoudre la réclamation comme demandé ; (ii) rejeter la réclamation en motivant notre décision ; ou (iii) proposer une solution alternative. À réception, vous disposez de vingt (20) jours ouvrables pour accepter ou refuser notre offre ou décision, selon les modalités indiquées dans l’e-mail. L’absence de réponse sera considérée comme un retrait de la réclamation et comme votre acceptation de l’absence de responsabilité de notre part sur le sujet concerné. En cas de réponse tardive, Try and Review pourra, à sa discrétion, la traiter comme reçue à temps.
